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A propos des moyens de paiement 

Fourniresto.com accepte plusieurs moyens de paiement, dont les cartes de crédit et de débit.

  • Les cartes de paiement suivantes peuvent être utilisées :  Carte bancaire Visa, Visa Electron EuroCard/MasterCard. Si vous réglez votre commande avec une carte de paiement, il vous sera demandé d'entrer les détails de cette carte lors du processus de commande, et de suivre les instructions fournies lorsque vous passez votre première commande.

  • Vous avez également la possibilité de payer en 3x ou 4x par carte bancaire avec Oney. Il vous suffit de sélectionner ce mode de paiement au moment de valider votre commande. Vous serez alors redirigé sur la page Internet de notre partenaire où il vous faudra suivre les courtes étapes indiquées. À noter toutefois que des frais supplémentaires sont appliqués par notre partenaire Oney lors de l'utilisation de ce service. Basés sur les montants de votre commande, ils sont de 1,45 % (plafonnés à 15 €) pour les paiements en 3 fois et de 2,2 % (plafonnés à 30 €) pour les paiements en 4 fois.
  • Les autres modes de paiement disponibles sont les suivants : Paypal, Chèque, Virement et Mandat Administratif.
  • Les chèques doivent être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et une copie de la pièce d’identité correspondante au chèque doit être jointe. Les commandes seront validées à réception de votre règlement, celui-ci étant encaissé immédiatement.
  • Les délais d’expédition courent à partir de la réception effective de votre règlement. 

Réinitialiser votre mot de passe 
  • Entrez votre adresse email.
  • Nous vous enverrons un email contenant un lien. Si vous souhaitez confirmer cette demande, cliquez sur le lien.
  • Votre nouveau mot de passe vous sera renvoyé par mail. Ce mot de passe sera actif immédiatement et sera applicable à tous vos comptes Fourniresto.

Comment utiliser un code promotionnel ?
  • Si vous avez un code promotionnel Fourniresto, vous pourrez nous l'indiquer en dessous du panier, avant de valider votre commande, dans la zone de saisie "J'ai un code promotionnel". Une fois le code saisi, cliquez sur le bouton "OK" et la promotion sera directement appliquée au montant de votre panier.

Question sur un produit
  • Si vous souhaitez obtenir un renseignement sur l'un des produits proposés en ligne, rendez-vous dans notre Centre Service Client après vous êtes connecté à votre compte client. Cliquez sur la rubrique "Question produit" puis sélectionnez l'une des deux propositions : "J'ai une question sur un produit du site" ou "Je ne trouve pas un produit sur le site". Il ne vous reste plus qu'à suivre les différentes étapes indiquées. Notre service commercial reviendra vers vous dans les plus brefs délais.